Es imprescindible que el asesor de óptica cuente con conocimiento específico de optometría para generar confianza en el cliente y se sienta acompañado en su proceso de compra. Esto está dentro de la propuesta de valor y la diferenciación con los competidores del sector.  

No es difícil darse cuenta de que el problema reside en que podemos perder a nuestros clientes y a clientes futuros y eso impactará directamente en los ingresos futuros.  

Adicionalmente, se maneja diferente terminología en el área, tipos de lentes y diversidad en la toma de mediciones importantes para la adaptación del paciente al dispositivo para la salud visual y ocular, entre ciudades y países, es interesante que el asesor de óptica conozca toda la información que permita brindar adecuadamente la asesoría al cliente, y que tome las medidas acordes a los adelantos técnicos y tecnológicos en los diseños de lentes y monturas. 

Finalmente, se propone acompañar esta estrategia con un componente de diferenciación en la atención a sus clientes, enfocándose en la excelencia de su servicio, lo cual garantice la fidelización de los actuales y mayor captación de clientes en el futuro. El docente propuesto tiene una extensa trayectoria en el área, por, lo cual se facilita la transmisión de conocimientos y el manejo de diferentes interrogantes que surjan en el proceso de formación.  

 DIRIGIDO A

• Profesionales de la salud visual y estudiantes de Optometría de ultimo año a nivel mundial.
• Auxiliares de óptica , propietarios de óptica, optómetras.

OBJETIVOS GENERAL 

• Adquirir conocimientos y habilidades, tanto teóricas como prácticas de toma de medidas, adaptación de monturas, y lentes, para realizar la labor de auxiliar de óptica.  mejorando la atención al cliente y la técnica de ventas  en consultorios de optometría y establecimientos de óptica. 

CONTENIDO

MÓDULO 1: TOMA DE ALTURAS (8 horas: 2 semanas de duración, cada clase de 2 horas) 

• Ajuste y toma de las distancias pupilares
• Ajuste y toma de medida distancias Naso pupilares
• Ajuste y toma de Alturas focales (monofocales, bifocales, progresivos)
• Indicación de tipo de monturas
• Toma de las medidas de la montura (formato Boxing).
• Importancia de Toma de medidas
• Toma de medidas a pacientes especiales. (Estrabismos, nistagmus. Etc)
• A quién tomar altura de lentes (composición de lentes oftálmicos y prismas tallados o inducidos)

MÓDULO 2: VISAGISMO: LA MONTURA COMO PARTE DE LA PRESCRIPCIÓN (4 horas, una semana de duración, cada clase de 2 horas) 

ESCOGENCIA DE LA MONTURA  

• Partes de la montura  
• Clasificación-Tamaño  
• Distancia Mecánica  
• Ajustes de la montura (ángulo pantoscópico, ángulo panorámico, triángulo de        contacto, centrado de la montura, distancia vértice, brazos, terminales, plaqueta 

FACTORES POR ANALIZAR EN ESCOGENCIA DE LA MONTURA  

•  Factores clínico y técnico
•  Factor Psicosocial  
•  Factor estético  

LA MONTURA CORRECTA 

• Ametropías 
• Tipo de rostro 
• Materiales 
• Tendencias y problemas 

CUIDADO Y LIMPIEZA DE LOS LENTES OFTALMICOS  

MÓDULO 3: PROBLEMA DE ADAPTACIONES (10 horas, dos semanas y media de duración, cada clase de 2 horas)

FACTORES QUE INTERFIEREN EN ADAPTACIÓN DE LENTES OFTÁLMICOS  

• Síntomas habituales de los problemas de adaptación a los lentes monofocales, bifocales y multifocales. 
• Inducción de desequilibrios prismáticos en visión próxima en corrección óptica de lejos  
• Inducción de desequilibrios prismáticos en corrección óptica para visión próxima  
• Inducción de una potencia incorrecta 

PROBLEMAS DE ADAPTACION POR NO TENER EN CUENTA LA DISTANCIA AL VERTICE  

• El usuario cambia la posición de sus gafas para estar más cómodo  
• El usuario se queja de mala visión 

PROBLEMAS DE ADAPTACION AL CAMPO VISUAL:

• Solapamiento de las imágenes en el borde de la lente 
• Reducción del campo visual y aparición del escotoma  

PROBLEMAS DE ADAPTACION POR DIFERENCIA DE TAMAÑO DE IMAGEN EN LA RETINA  

• Aniseiconía   

MÓDULO 4: TÉCNICAS DE VENTA EN ÓPTICAS (8 horas, 2 semanas de duración, cada clase de 2 horas) 

COMPORTAMIENTO DE VENTA  

• El vendedor  
• Tipos de vendedores 
• Características del buen vendedor
• Cómo tener éxito en las ventas  
• Nociones de psicología aplicada a la venta  
• Actividades del vendedor 

TÉCNICAS DE VENTA  

• Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio
• Técnicas de ventas  
• Metodología que debe seguir el vendedor
• El pre-contacto  
• El contacto  
• Argumentación  
• Demostración, Negociación, Cierre de la venta 

METODOLOGÍA 

Se realizarán encuentros presenciales mediados por tecnología de dos horas de 7:00-9:00 pm 

DOCENTES

Doctor Jorge Alberto Otálora Pradere

Optómetra. Trayectoria de más de 20 años en laboratorios de lentes oftálmicos, fabricación y diseño de lentes. Conferencista en cursos y congresos de carácter nacional e internacional. 

Antes de avanzar con su inscripción tenga en cuenta lo siguiente:

1. Diligenciar correctamente los datos solicitados en la inscripción. 2. Al iniciar su inscripción seleccione la ciudad de Bucaramanga, el nombre del programa que desea cursar y registre el número de su documento.   3. Autorizar el tratamiento de sus datos personales.  4. Concluido el registro de la inscripción, que no tiene costo, llegará a su correo electrónico las indicaciones para el pago del programa de educación continua al cual se ha inscrito.

 

+ INFORMACIÓN KAREN NATALIA ARIAS   Karen.arias01@ustabuca.edu.co WhatsApp (+57) 3002989614 formacioncontinua.santoto@ustabuca.edu.co